Formation Réseaux sociaux - Initiation

Introduction aux réseaux sociaux :

• Panorama des outils, des réseaux et des possibilités
• Qu'est ce que l'E-réputation ?
• Protéger sa vie privée !

Les réseaux sociaux :

• Facebook : groupe et profil 
• Facebook : Créer et configurer des pages professionnelles
• Twitter, un outil marketing
• LinkedIn et Viadéo : Que faire des réseaux sociaux pro
• Pinterest, Instagram etc.
• Point sur la curation, quels outils en 2022 ?

Le Community Management :

• Quelles connaissances métier pour un Community Manager ?
• Organisation : ligne éditoriale, lecture, relecture 
• Analyse des contenus et de leur impact

Acquérir des fans, générer des leads, créer de l'engagement : atelier sur Facebook

• Pourquoi et comment augmenter son nombre d'abonnés? 
• Comment créer de l'engagement avec sa communauté ?
• Faire vivre les communautés
• Définir le 80/20  (rapport entre ses propres publications et les publications de sa communauté)
• provoquer le dialogue discussion / interactions
• Développer sa présence là où votre audience est présente : utilisation des commentaires sur d'autres pages
• Se créer un réseau d'ambassadeurs clés + Récompenser les personnes les plus engagées  

Twitter :

• Tweeter efficacement, qu'est-ce que cela signifie ?
• Comment créer et choisir ses contenus ?
• Choisir les bonnes personnes à suivre qui créeront de l'engagement et de l'interactivité
• Comment obtenir plus de retweets ?
• Avec quelle fréquence et à quelle heure Twitter ?
• Comment gérer plusieurs comptes ?
• Créer des listes pour faciliter le suivi
• Stratégie d'utilisation de #Hashtag 

Connaître sa cible

• Adapter son discours/ trouver le bon ton
• La netiquette
• Comment mettre de l'humain dans le système ?
• Community manager
• La Curiosité ça s'entretient !
• La pêche aux bonnes idées : Atelier animation (questions / sondages, jeux concours, humour, surprises…)

Les Outils du CM :

• Hootsuite : Monitorer, programmer ses publications, tableau de bord...
• Mindmapping
• Outils collaboratif
• Agenda

De la stratégie éditoriale à la mesure de performance

• Écrire et partager la stratégie éditoriale / les objectifs
• Identifier et définir les KPIs (Key Performance Indicators)
• Connaitre les outils externes de mesure de statistiques
• Établir un tableau de bord mensuel de mesure des performances (Mesurer le ROI sur les réseaux sociaux)
• Mesurer les performances de votre page Facebook et Instagram.

Niveau 1

Guider les participants dans la définition de leur stratégie de présence en fonction des objectifs fixés : visibilité, réputation, fidélisation, développement commercial... et de ses moyens.

Avant l'entrée en formation : Un quiz de positionnement est transmis à chaque participant pour vérifier les pré-requis.

A la fin de la formation : L'acquisition des compétences ou l'atteinte des objectifs s'effectue à l'occasion des exercices pratiques mis en oeuvre durant la formation.

Toute personne désireuse d'acquérir des connaissances de bases ou avancées sur les réseaux sociaux.

Responsable de communication

Responsable marketing

Chef de projet Web

Webmaster et toute personne désirant s'informer et se familiariser avec les réseaux sociaux

Dirigeants

Chef de Projet E-Commerce

Community Manager

Niveau 1

Pour participer à cette formation, il est nécessaire de connaître les fondamentaux de la communication ou du marketing.